Proaktiver Kundendienst für maximale Verfügbarkeit

Mit kostengünstigen Reparatur– und Wartungsservices hält SIMACO die Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit von InkJet–Codierern hoch.

Erstausrüsterqualität zum unschlagbaren Preis bietet SIMACO nicht nur in Sachen Tinten, MakeUps und Reinigern. Mit umfangreichen Serviceleistungen sichert unser reaktionsschnelles Team dezentral stationierter Techniker zusätzlich auch die volle Funktionalität industrieller InkJets von Herstellern wie Videojet®, Linx®, Domino®, Hitachi® oder Willett® – und das zu Stundensätzen, die bis zu 20 Prozent unter den Preisen der Originalanbieter liegen. Besonders günstig: Die Einstiegswartung für Neukunden.

Eine Verfügbarkeit, die weit über das übliche Niveau herausgeht, stellen Full–Service–Wartungsverträge sicher: Versierte SIMACO–Experten übernehmen dazu in regelmäßigen, klar definierten Abständen alle notwendigen Arbeiten. Potentielle Störquellen werden so rechtzeitig erkannt und abgestellt, bevor sie zu kostspieligen Ausfällen führen können.

Markenübergreifende Kompetenz

Das nötige Know–how bringen unsere Servicetechniker aufgrund einer intensiven Inhouse–Ausbildung und ihrer langjährigen Praxiserfahrung mit. Weil sie immer mehrere gerätespezifische Wartungsboxen mit den jeweils am besten geeigneten Werkzeugen und Ersatzteilen dabei haben, können sie während eines einzigen Vor–Ort–Einsatzes mehrere Codierer unterschiedlicher Marken betreuen. Das schafft Synergien, schont Ressourcen und spart bares Geld. Das Leistungsspektrum reicht von Reparaturen über den Austausch von Verschleißteilen, Umstellungsarbeiten und Schnittstellenanbindungen bis hin zur Montage generalüberholter Gebrauchtgeräte.

Zur Behebung kleinerer Mängel bietet die SIMACO–Service–Hotline Hilfe zur Selbsthilfe. In vielen Fällen können Sie mit einem Anruf unter der Nummer +49 2636 / 56 440 die Betriebssicherheit Ihres InkJets wiederherstellen, ohne dass ein Techniker eigens anreisen muss. Reparatur–, Wartungs– und Instandsetzungsarbeiten erledigen wir alternativ auch in unserer eigenen, gut ausgestatteten Werkstatt – und zwar zu besonders günstigen Konditionen. Dort testen wir außerdem neu entwickelte Tinten, MakeUps und Reiniger direkt im Gerät.

Passgenaue Umrüstung

Die Umstellung Ihres Codiersystems auf preiswerte SIMACOLOR–Tinten begleiten wir durchgehend von der Projektierung bis zur Inbetriebnahme. So ist gewährleistet, dass es optimal auf das Produkt wie auch auf die jeweilige Anwendung abgestimmt ist und eine sichere, verbrauchsoptimierte, perfekt haftende und rücklesbare Produktkennzeichnung realisiert. Dazu analysiert unser Service–Team die Applikation und wählt das bestgeeignete Erzeugnis aus.

Mit diesem proaktiven Kundendienst, der zusätzlich die Bereitstellung von Ersatzteilen und rundum erneuerten Gebrauchtgeräten sowie praxisorientierte Anwenderschulungen umfasst, sichert SIMACO die maximale Verfügbarkeit industrieller InkJet–Codierer.